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Política de garantia

POLÍTICA DE GARANTIA – AURA

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30 de março de 2026

A AURA, nome fantasia de Grupo Kamau & Pereira, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 49.921.569/0001-89, com sede na Rua Alfredo Lopes, 1038 – Sala 25, São Carlos – SP, Brasil, estabelece a presente Política de Garantia, com o objetivo de assegurar transparência e confiança aos seus clientes.

Esta política aplica-se a todos os produtos adquiridos por meio do site auraoficial.com.br e demais canais oficiais da marca.

1. PRAZO DE GARANTIA

Todos os produtos possuem garantia de 6 (seis) meses, contados a partir da data de recebimento, exclusivamente contra defeitos de fabricação.

2. COBERTURA DA GARANTIA

A garantia cobre:

3. EXCLUSÕES DA GARANTIA

A garantia não cobre:

4. PROCEDIMENTO PARA ACIONAR A GARANTIA

Para solicitar análise de garantia, o cliente deverá entrar em contato através de:

E-mail: [email protected]
Telefone: (16) 99169-1808

Deverão ser informados:

5. ANÁLISE DO PRODUTO

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificação do defeito.

Caso seja constatado defeito de fabricação, a AURA poderá:

6. DISPOSIÇÕES GERAIS